Как правильно задавать вопросы. Вопросы на понимание.
Архив рассылки

Как правильно задавать вопросы. Вопросы на понимание.

В этой рассылке немного о том, как с помощью вопросов отслеживать, насколько слушатели понимают то, что оратор им говорит.

Вопросы на проверку понимания

Поняли ли слушатели предыдущий фрагмент выступления? Можно ли двигаться дальше или стоит еще раз повторить что-то? В каком состоянии находятся слушатели (готовы ли они воспринимать следующую тему)? Разобраться в этом нам помогают вопросы на проверку понимания.

Вопрос о понимании

  • "Здесь все понятно? Двигаемся дальше?" и пауза. Если видим, что слушатели активно кивают в ответ, значит вперед. Если видим на лицах задумчивость - разбираемся, чем она вызвана.

В виде вопросов повторяем основные выводы

  • "Итак, помните, что цепляющие вопросы мы делим на три типа: риторические ко всем, риторические к конкретному человеку, и описание реальности?" и пауза. Опять наблюдаем за активностью кивания. Если она нас устраивает, то движемся дальше.

Проверка, как помнят тему

  • "Итак, какие типы цепляющих вопросов мы разобрали?" и пауза. Ждем правильных слов из зала. Если эти правильные ответы приходят быстро, значит все ОК. Если с большой задержкой - нужно что-то менять.

Проверка, как понимают тему

  • "Представьте, что вы выступаете перед студентами с темой "контакт глазами". Какие цепляющие вопросы вы бы могли задавать по ходу своей речи?" и пауза. Ждем примеров вопросов из зала. Если примеры правильные, то тему слушатели поняли. Если нет, - то еще рано двигаться дальше.

Запрос на вопросы

  • "Какие есть вопросы по этой теме?" и пауза. Если на лицах слушателей: "Да какие тут вопросы, и так все понятно!", то движемся дальше. Если вопросов много, то значит тема зацепила, и в ней осталось много "белых пятен" для слушателей.

 

Вопросами на понимание лучше не пренебрегать. Оратору самому обычно кажется, что тут все и так понятно и очевидно (и для него это правда, так как он сам долго и кропотливо разбирался в этой теме). А у слушателей может быть каша в голове, в которой они ничего не понимают.

  • И если первую часть выступления слушатели не поняли. То вторую часть выступления они уже слушают вполуха, пытаясь разобраться с тем, что не понято в первой части. А третью часть выступления уже не слушают совсем, т.к. потеряли ход выступления.

Чтобы такого не происходило, время от времени проверяем с помощью вопросов на понимание, - с нами еще слушатели или мы их уже потеряли.

 

Сергей Шипунов

Руководитель и ведущий тренер

"Университета Риторики и Ораторского Мастерства"

16+
2003 — 2018
+7 (495) 543-81-48
Более 100 независимых тренеров-лицензиатов ведут
Тренинги по методикам Университета в других городах
Пользовательское соглашение
Политика конфиденциальности