Словесное айкидо: «Негативные последствия
Публикации из раздела "Эффективная коммуникация"
Словесное айкидо: «Негативные последствия
Разберем один из приемов, который можно использовать при работе с возражениями.
Предположим вы столкнулись с убеждением человека, которое на наш взгляд мешает и вам и самому человеку жить… Что делать?
Прием «Негативные последствия»: предлагаем подумать о негативных последствиях которые могут произойти в его жизни, если он будет продолжать верить в это убеждение. Иногда можно и нужно слегка утрировать и преувеличивать эти последствия.
Во время вечеринки звучит классическое: «Ты что, нас не уважаешь – сядь выпей водки»
- «Если и дальше будешь так на этом настаивать – то рискуешь остаться без половины друзей… те кто на колесах и не любители выпить точно начнут тебя избегать…»
Во время собеседования на новую работу, менеджер по персоналу произносит слегка огорченно: «Вы знаете, нам нужен опытный профессионал на эту должность… т.е. человек со стажем от 10 лет»
- «Если подбирать только по такому принципу, то скоро у вас будут работать исключительно старики и старушки предпенсионного возраста».
Вы пытаетесь эмоционально встряхнуть подругу/друга: «Хватит работать за $200, давай ищи новую работу», а в ответ «Ну кто меня возьмет на хорошую работу? У меня же нет высшего образования»
- «Если всерьез будешь так считать, то так и будет: проработаешь всю жизнь мелкой сошкой в компании, денег будет хватать только на еду… и к концу жизни будешь бутылки собирать, т.к. пенсия будет нищенская…»
Та же подруга/друг набрали лишних уже 20 кг… на ваши призывы сесть на диету или заняться зарядкой идет возражение: «Да не поможет это мне похудеть. Моя мама была полной, поэтому диета и спорт не помогут мне стать стройной»
- «Если в это верить, то ты также должна, как и твоя мама, всю жизнь проработать на заводе, два раза развестись, иметь больные ноги… ты про это?»
Вы продвигаете идею, что пора бы повысить зарплату вашим подчиненным, объясняя что, мол, инфляция, рост цен… В ответ звучит: «Компания сейчас не может себе этого позволить»
- «Так того гляди уже через полгода нам придется вспоминать классическое – «Скупой платит дважды», когда окажется что 30-40% лучших сотрудников уйдут работать в другие компании…»
Если вам вашей фразой удаться перенести человека немного в будущее, где он может увидеть и прочувствовать все негативные последствия веры в свое убеждение – то он уже не будет так сильно на нем настаивать… благодаря тому, что вы помогли ему взглянуть на этот кусочек жизни чуть по другому.
Веселые истории и анекдоты
Марк Твен сделал комплимент какой-то даме:
"Вы очаровательны!"
Однако оная дама к числу поклонников писателя не принадлежала. К тому же ее поведение было чуждо элементарному приличию.
— К сожалению, не могу сказать о вас того же, — таков был ее ответ.
Но Марка Твена нелегко было смутить (вывести из себя):
— А вы сделайте, как я — соврите!
Руководитель и ведущий тренер
"Университета Риторики и Ораторского Мастерства"