Слушатели выступления: Часть 4. Ожидания слушателей (продолжение).

Архив рассылки

Слушатели выступления: Часть 4. Ожидания слушателей (продолжение).

Продолжаем тему сбора информации о слушателях.

Каковы ожидания слушателей:

  • Относительно стиля выступления?
  • Относительно уровня укрупнения информации?

 

Ожидания относительно стиля выступления?

Слушатели ожидают, что все будет очень серьезно или что все будет проходить весело и с юмором? Слушатели ожидают, что оратор выйдет и зачитает доклад по бумажке или что оратор будет бегать по сцене с микрофоном, и громко призывать к чему-либо? Слушатели ожидают, что это будет лекция или что они будут участвовать в интересных играх и упражнениях?

  • Важно чтобы начало выступления по стилю совпадало с ожиданиями слушателей. Дальше, в большинстве случаев, вы можете потихоньку менять свою манеру выступать, и через некоторое время слушатели дадут вам свое внутреннее разрешение выступать так, как вам хочется.
  • Пример из практики. Я обычно выступаю вдвоем со своим коллегой Евгением Ильченко. Вдвоем - означает, что мы оба стоим на сцене и говорим, очень часто передавая друг другу слово. Один сказал фразу. Другой произносит следующую. Один начал предложение - другой его закончил. Получается очень динамично и необычно. Но иногда приходилось получать от слушателей обратную связь: "Ребята, то как вы выступаете это конечно здорово, но честно говоря в первые пять минут хотелось встать и уйти. Уж очень непривычно было видеть двух ораторов, говорящих почти одновременно, и это даже раздражало". После этого мы решили, что вначале выступления мы будем перехватывать друг у друга ход пореже, примерно раз в две минуты. А уже потом, когда аудитория к нам привыкнет, станем делать это в привычной для нас манере раз в 20-30 секунд.
  • Еще пример: Один раз нас пригласили на бизнес-форум провести "Тренинг личностного роста". Тренинг в нашем понимании это упражнения, выполняя которые участники тренируют свои навыки. Мы подготовились работать в таком практичном стиле, но, слава богу, за пару дней до выступления спросили у организаторов: "а как участники отнесутся к тому, что мы будем предлагать им делать упражнения". И получили ответ: "Боже упаси! Никто и не подумает оторвать свою пятую точку от стула и объединиться в минигруппы, чтобы выполнять какие-то там ваши задания. У всех ожидание что им будут что-то интересное рассказывать, а не заставлять их что-то делать". Мы порадовались тому, что узнали об ожиданиях слушателей заранее и переделали презентацию. Вместо набора упражнений сделали живую, интересную лекцию. И все прошло удачно.
  • Если слушатели ожидают, что у вас будет Power-point презентация, то лучше их не разочаровывать, и эту Power-point презентацию подготовить. Если на самом деле она вам не нужна, вы можете через 2-3 слайда про нее забыть и перейти в привычный для вас, стиль выступления, когда вы, например, все записываете на флипчарте.

 

Ожидания относительно уровня укрупнения информации.

Слушатели ожидают, что им покажут общую картину, нарисованную крупными мазками или что это уже будет детальная презентация с конкретными предложениями и точными цифрами?

  • Если слушателям нужна общая информация, то тогда на гору деталей они будут реагировать как бык на красную тряпку! Ну, зачем об этом? Это же не важно!!!
  • Если слушателям нужна конкретика - то общие слова будут вызывать у них такое же раздражение! "Мне нужна конкретная информация!!! А не философское бла-бла-бла!!!", - в сердцах будет думать ваш слушатель.

Все это влияет на то, какую презентацию нужно подготовить для этой конкретной аудитории.

Сергей Шипунов

Руководитель и ведущий тренер

"Университета Риторики и Ораторского Мастерства"

16+
2003 — 2018
+7 (495) 543-81-48
Более 100 независимых тренеров-лицензиатов ведут
Тренинги по методикам Университета в других городах
Пользовательское соглашение
Политика конфиденциальности