Словесное айкидо. Приём «Метафора»
Публикации из раздела "Эффективная коммуникация"
Словесное айкидо. Приём «Метафора»
Продолжаем изучать приемы из арсенала словесного айкидо.
Как-то раз один человек решил, что компьютеры стали настолько интеллектуальными, что уже способны давать ответы на самые глубинные философские вопросы.
И он спросил свой компьютер «Что есть бог? Что есть душа? Что есть истина?»
Компьютер слегка подумал, помигал своими лампочками, пожужжал дисководом и начал распечатывать ответ на листе бумаги… И этот ответ начинался с фразы:
«Это напомнило мне одну историю…»
Расшатывать возражения можно через левое полушарие, приводя доводы, факты, аргументы, а можно через правое, рассказывая разные истории, приводя метафоры, аналогии, примеры…
Прием заключается в том, что вы находите метафору/аналогию из животного мира, мира машин, из науки… которая похожа на высказываемое возражение и при этом опровергает его!
Во время вечеринки звучит классическое: «Ты что, нас не уважаешь – сядь выпей водки»
- «Ты еще скажи «Бьет – значит любит»… не надо мешать уважение и водку!»
- «В огороде бузина, а в Киеве дядька… какая связь между уважением и водкой…?»
Во время собеседования на новую работу, менеджер по персоналу произносит слегка огорченно: «Вы знаете, нам нужен опытный профессионал на эту должность… т.е. человек со стажем от 10 лет»
- «Например, в спорте лучшие результаты показывают как раз молодые спортсмены!»
- «При пересадке молодые деревья гораздо лучше приживаются, в то время как пересадка старого дерева обычно сложный и рискованный процесс»
Вы пытаетесь эмоционально встряхнуть подругу/друга: «Хватит работать за $200, давай ищи новую работу», а в ответ «Ну кто меня возьмет на хорошую работу? У меня же нет высшего образования»
- «Ага… ты еще скажи – у птицы нет диплома авиационного училища и поэтому она не может летать»
- «Слушай! Ты вот недавно мобильный покупала. Ты ведь смотрела, чтобы он был удобным, чтобы тебе нравился… а вовсе не читала 200 страниц документации. Точно так же и менеджер по персоналу, в первую очередь смотрит на… а не на корочки о высшем образовании»
Та же подруга/друг набрали лишних уже 20 кг… на ваши призывы сесть на диету или заняться зарядкой идет возражение: «Да не поможет это мне похудеть. Моя мама была полной, поэтому диета и спорт не помогут мне стать стройной»
- «Ты же видела бонсаи. Сосны высотой всего в полметра, хотя генетикой в них заложено сорок. Так что дело не в генетике, а в …»
- «Человек произошел от обезьяны… поэтому должен ходить на четвереньках, весь покрытый шерстью… ты это хочешь сказать?»
Вы продвигаете идею, что пора бы повысить зарплату вашим подчиненным, объясняя что, мол, инфляция, рост цен… В ответ звучит: «Компания сейчас не может себе этого позволить»
- «Вы ведь ездите на машине. И несмотря на то, что бензин дорожает – продолжаете заправлять машину хорошим бензином. Все логично – ведь иначе машина не поедет. Хорошая зарплата для сотрудников – тот же бензин…»
- «Что посеешь, то пожнешь. Если вложиться в хорошее зерно для посева, то будет хороший урожай…»
Этот прием требует творческого подхода. И не всегда хорошие ответы рождается сразу. И не во всех ситуациях можно этот прием применить… Но если уж удается придумать красивую метафору/аналогию, то она обычно срабатывает мягко и незаметно.
Руководитель и ведущий тренер
"Университета Риторики и Ораторского Мастерства"