Страх публичных выступлений

Страх публичных выступлений

Страх публичных выступлений в два раза превышает страх смерти. Таковы результаты исследования, проведённого недавно в США, стране, где искусству говорить перед аудиторией начинают обучать ещё в детском саду. Да-да, трёхлетние дети регулярно принимают участие в Show & Tell Time – «Расскажу и покажу» - мини-презентациях с заданной темой, вопросами из зала и обязательными средствами визуальной поддержки – плакатами, которые накануне ночью создают их ответственные и честолюбивые родители.

И всё равно боятся. Несмотря на страх, выступать американцам, как и нам с вами, приходится часто. Собрание отдела, совет директоров, конференция, встреча с клиентами… Неудивительно, что среди запросов участников тренинга «Навыки эффективной презентации» первое место занимает именно этот, самый главный: как побороть страх? Или, смягчив ту же мысль, как научиться контролировать своё состояние во время публичного выступления?

И, конечно же, очень хочется чуда. Волшебной таблетки, заветного слова, тайного приёма: нажал на нужную точку на ладони, и страх как рукой сняло… Увы, волшебной таблетки предложить не можем. Пока. Автор будет крайне признателен читателю, у которого найдётся хотя бы ссылка на упоминание о таком чудодейственном средстве. Похоже, однако, что человечество пока его не изобрело. Что же, придётся обходиться тем, что есть – выступать-то всё равно надо!

А приёмов, позволяющих снизить волнение в ходе выступления, в арсенале преподавателей, продавцов, менеджеров и общественных деятелей накопилось немало. Упомянем лишь некоторые из них.

• Банально, но правда: к выступлениям необходимо готовиться. Универсального рецепта отличного выступления нет, но есть схемы, которые позволяют выстроить аргументы в наиболее выгодном порядке, правильно отобрать материал, захватить и аудиторию, и самого презентатора, так, что о волнении некогда будет и вспомнить.
• Отрепетированное выступление проходит спокойнее, но всегда ли, даже при большом желании, есть у нас время на репетиции? – Совет для занятых: выучите наизусть и отрепетируйте хотя бы вступление и заключительную часть. По закону края именно эти части запоминаются публике больше всего.
• Поиграйте в «адвоката дьявола»: заранее составьте список всех возможных каверзных, недоброжелательных, агрессивных вопросов и комментариев. Продумайте ответы на них. А потом перехитрите ваших потенциальных оппонентов: вставьте все слабые сомнительные, спорные моменты в собственное выступление, не дожидаясь, пока вам на них укажут слушатели. Вот уже и не стоит бояться «трудных» вопросов.
• Собираясь на выступление, уменьшите эффект непредсказуемости. Что понадобится вам и вашим слушателям? Бумага, ручки, фломастеры? Даже если организаторы взяли эти хлопоты на себя, вы будете чувствовать себя спокойнее, если в вашем портфеле будет пачка новеньких, ярких маркеров.
• В день выступления постарайтесь оказаться в помещении как можно раньше, в идеале – до того, как в нём появятся ваши слушатели. Переставьте что-нибудь (корзину для бумаг, например). Проверьте работу проектора, количество бумаги на флип-чарте. Почувствуйте себя хозяином положения.
• Запаситесь стаканом с горячей водой. Даже в самый жаркий день холодная вода может сослужить вам дурную службу: связки сократятся, в горле запершит ещё больше. А глоток тёплой воды удачно заполнит паузу, позволит собраться с мыслями. Глотательные движения рефлекторно успокаивают.
• Выступление перед незнакомыми людьми – двойной стресс.  Ожидая своей очереди выступать, набросайте план стола переговоров с именами участников. Захватите его с собой на «трибуну» - отвечая на вопросы, вы сможете обращаться к людям по имени, и почувствуете себя увереннее.
• Волнующегося презентатора видно невооружённым взглядом. Он избегает зрительного контакта, прячет руки за спиной или сцепляет перед собой в замок, говорит торопливо, без пауз, словно боясь, что его перебьют, часто извиняется. Всё понятно: человек не уверен в себе, отсюда и дрожание листка с тезисами в руках, и тихий, прерывистый голос… Однако, не всё так просто. Согласно теории эмоций Джемса-Ланге, наши ощущения во многом зависят от нашего поведения. Иными словами, не потому голос дрожит, что волнуешься, а потому волнуешься, что голос дрожит. Следовательно, для того, чтобы меньше волноваться, необходимо научиться «играть», изображать уверенного человека.

Именно этому – умению управлять своими выразительными средствами, правильно отбирать самые «сильные» слова, работать с голосом, контролировать свои позы и жесты – учатся участники тренинга презентаций. Учатся, как в зеркало, глядя на экран проектора, на видеозаписи собственных небольших выступлений.

А как же волшебная таблетка? – Вместо неё – дыхательные упражнения и телесно-ориентированные практики, несложные приёмы, позволяющие снизить частоту пульса, выровнять дыхание, увеличить приток кислорода к мозгу.

Публичное выступление – ни с чем несравнимое удовольствие, которое начинаешь испытывать, победив привычный страх перед аудиторией. Позвольте пожелать вам удачных выступлений!

Татьяна МУЧНИК
Бизнес-тренер
www.tm-trainings.ru