Контакт глаз. Часть 2

Контакт глаз. Часть 2

В этом выпуске продолжаем тему контакта глазами с аудиторией. В прошлом выпуске мы уже обсудили такие ключевые правила, как:

• Без мертвых зон. Охватываем своим взглядом всю аудиторию
• Большие аудитории делим на сектора
• Длительность контакта – до отклика

В этом выпуске еще несколько рекомендаций:

Иногда начинающий оратор, услышав про контакт глазами, начинает «стрелять очередями» слева направо, справа налево…

• Нарисовал на лбу у людей номера, и пошел их пересчитывать: «Первый – готов, второй – готов…»

В этом случае взгляд предсказуем! И как только он уходит – слушатель понимает, что до него теперь доберутся не скоро… Или наоборот, по мере того, как взгляд приближается – слушатель легко предугадывает – через 4 секунды будут смотреть на меня…

Такое движение взгляда выглядит несколько странным, не очень естественным.

• Естественное движение глаз – хаотическое.

Когда сложно предсказать, куда в следующий момент посмотрит оратор. И это создает определенную толику напряженности в зале. А вдруг сейчас взгляд оратора прикоснется именно ко мне… Такая неопределенность заставляет слушателей быть все время в тонусе и сохранять внимание (ведь оратор в любую секунду может посмотреть именно на него).

Зафиксируйте-ка свою голову. Попробуйте не двигая головой посмотреть налево… Теперь направо… В принципе, видно. Но как думаете, что будут чувствовать слушатели, на которых вы смотрите таким образом, скашивая глаза?

Другой, более мягкий вариант – когда движутся не только глаза, но и голова. Поверните голову налево, теперь направо (плечи при этом остаются на месте). Так уже чуть лучше… Но все равно вряд ли это можно назвать полноценным контактом.

Лучше всего, чтобы к слушателю поворачивались не только ваши глазные яблоки, не только голова, но и все тело.

• Мы обычно даем такую метафору – контакт «от сердца к сердцу».

Как сделать так, чтобы один ваш контакт был засчитан за 2-3, а то и 4 контакта? Чтобы ваш взгляд в 3-4 раза сильнее цеплял ваших слушателей?

Несколько подсказок:

Жест + взгляд

• Если вы смотрите на человека и делаете жест в его сторону, то это усиливает силу вашего контакта в несколько раз.

Приближение + взгляд

• Еще один вариант – когда вы приближаетесь к той или иной части аудитории. Поверьте, взгляд с расстояния двух метров оказывает совсем другое воздействие, чем взгляд с расстояния 7-10 метров.

Риторический вопрос + взгляд

• Задайте вопрос в зал и посмотрите при этом на одного из слушателей. Этот взгляд и пауза после вопроса запомнятся слушателю надолго :-) Только без фанатизма! Слишком активно измываться над своими слушателями таким образом не нужно. А то у них разовьется фобия на ваш взгляд :-)

Конечно, все зависит от вопроса, от того, кто задал вопрос и еще от многих параметров…

• Но если оратор имеет привычку, забывать про всю аудиторию, и при ответе смотреть только на того, кто задал вопрос – то он рискует потерять всех остальных слушателей, внимание которых начинает «плыть» во время такого однонаправленного ответа.

Самая общая рекомендация: 30% внимания тому, кто задал вопрос (особенно в начале и в конце ответа) и 70% внимания дарите всей аудитории! 

Сергей Шипунов

Руководитель и ведущий тренер

"Университета Риторики и Ораторского Мастерства"