Слушатели выступления: Часть 5. Корректировка выступления.

Слушатели выступления: Часть 5. Корректировка выступления.

Прошлые выпуски были посвящены тому, что перед выступлением важно собрать как можно больше информации о слушателях. И после этого изменить презентацию так, чтобы она идеально подходила к данной, конкретной аудитории.

В этом выпуске хочу привести несколько примеров из писем читателей рассылки, которые хорошо иллюстрируют необходимость корректировать свое выступление в зависимости от того, перед кем приходится выступать.

Сергей, день Вам добрый!

Благодарю за 97 выпуск. У меня окончательно всё встало на места по поводу начала любой презентации, тренинга, выступления. Всё крутилось вокруг да около. Окончательно сформулировать для себя мысль помогла Ваша рассылка. Сама сталкивалась с неадекватным восприятием. Теперь понимаю - ожидания слушателей не совпали с реальностью. Вы абсолютно правы: важно дать в самом начале слушателю то, что он ожидает, на что настроен. А затем уже можно смело "вставать на свою лыжню".

Два маленьких примера:

Пример 1:

Провожу тренинг с топ-менеджерами крупного холдинга. Это первый тренинг в данной компании. Основной контингент слушателей - солидные мужчины 55-60 лет. Решаю заменить игры на знакомство на форматизированное знакомство и убрать юмор из вступительной части. Уже в самом начале понимаю, что сложно идёт налаживание контакта.

В первый же перерыв получаю обратную связь, в случайно услышанном обрывке разговора: "Нам её рекомендовали как тренера с необычной манерой ведения и чувством юмора, а по-моему здесь всё как у всех. Тоска…"

Слава Богу за эту случайность. Сразу после перерыва объявляю, что в первой части мы ехали в вагоне "Стандарты и Шаблоны". Именно такой подход часто мешает нам увидеть ситуацию свежим взглядом и принять верное решение. Поэтому пересаживаемся дружно в другой вагон - "Всё не так как вы думали". Как результат - живые глаза слушателей, бурная работа в группах, шквал вопросов. Сейчас веду в этом холдинге уже 6-ой тренинг.

Пример 2:

Пример сходен с Вашим. Тренинг проводим вместе с супругом. Аудитория сборная, тренинг не корпоративный. Предварительной информации об участниках минимум. Живя и чувствуя на одной волне, нам легко общаться одновременно с аудиторий и друг с другом. Слушатели ожидали лекцию с цифрами и фактами, а тут "конферанс". Хорошо, что нам это высказали вслух в самом начале. Пришлось перестроиться на ходу. В результате аудитория получила что хотела (серьёзный подход, цифры, факты) и приняла наш стиль.

Благодарю, что помогли понять как важно "вычислить" ожидания относительно своего стиля выступления.

Марина Абрамова. Казань.

Как подготовить аудиторию, к тому, что будут выступать два оратора одновременно, а не один, как это обычно принято.

Моё предложение, когда выступающих двое, можно также начинать так: в аудиторию заходят оба. Один начинает лекцию (или знакомство), второй (как бы невзначай) готовит аудиторию - проверяет доску, маркеры, компьютер и т.д. Слушатели сначала вообще не обращают на второго никакого внимания. По истечении нескольких минут, второй присоединяться к выступлению и становиться "равноправным" лектором. Также это подталкивает слушателей и они "присоединяются" к обсуждению темы.

Всего доброго!

С уважением,

Павел Просуков

Здравствуйте уважаемый Сергей. Я являюсь поклонником Ваших уроков и постоянно их читаю. Очень, скажу я Вам, помогают они на практике, даже будучи не слишком талантливым оратором, при помощи Ваших уроков, возможно, это публике не показать. Спасибо.

Но еще до того как я начала приобщаться к рядам Ваших учеников у меня был опыт работы в очень сложной (одной из сложнейших) аудитории это учащиеся средних специальных учебных заведений. Я работала зав. Отд. Первичной профилактики в кож. вен. диспансере и моей задачей было доносить проф. материал (который сам по себе сложен для восприятия из-за количества негативной информации о здоровье и поведении) до контингента детей учащихся во в таких уч. заведениях.

Первые уроки давались очень трудно, я медик, а не педагог, и по - этому было много проб и ошибок. Но однажды меня осенило, что те дети которые чаще всего нарушали ход занятий, порою срывая урок являются некими неформальными лидерами, и когда таких детей я стала вовлекать в процесс работы на уроке, мои занятия проходили так как мне надо.

Конечно, я не читала по бумажке, и на тот момент не было возможности использовать мультимедиа аппаратуру, каждое свое слово я сопровождала рисованием на доске, играми и использовала (ну не в полной мере конечно) сленг, на котором общается данная прослойка детей.

И знаете, преподаватели (которые обяз. присутствовали на уроках) оценили мою работу, удивляясь как это мне удается так держать группу в течении 2 часов без перерывов (а группы иногда были по 60 человек) не теряя внимания детей.

С уважением,

Оксана Немакина.

Сергей Шипунов

Руководитель и ведущий тренер

"Университета Риторики и Ораторского Мастерства"