Метасообщение. О себе и людях. И о советском паспорте…

Метасообщение. О себе и людях. И о советском паспорте…

Здравствуйте, друзья!

Обычно, начиная присматриваться к метасообщениям, мы словно заново открываем для себя многих людей. И вообще – в жизнь приходит много интересного )).

О чем рассказывает метасообщение.

Для того, чтобы правильно воспринимать метасообщения от собеседников и корректно выстраивать свой невербальный арсенал, давайте рассмотрим его структуру. Интересно, что трансляцию своего практически неисчерпаемого богатства и многообразия оттенков невербальных сообщений мы – осознанно или неосознанно – организуем по трем основных направлениям.

1. Отношение к себе.

Если не все подробности, то основные принципы отношения к собственной персоне оратор наглядно демонстрирует с первых мгновений выступления. Осанка, походка, одежда, прическа, первые жесты – мы еще не сказали ни слова, а зрители уже читают:

«Я спокоен», «Я уверен».

Или

«Я раздражен, я зол». 

Или

«Мне безумно страшно! Я хочу поскорее убежать отсюда…». 

В процессе выступления метасообщение «о себе», конечно, может изменяться. В то же время – общепризнано, что первые секунды на рублике очень важны для создания у нее нужного впечатления. Кстати – вы точно знаете, что говорите собеседнику о себе, когда еще не заговорили с ним?

2. Отношение к собеседнику.

Те же первые секунды выступления (еще до собственно выступления) довольно подробно рассказывают аудитории об отношении оратора не только к себе, но и к ней. И хорошо, если мы сигналим то, что соответствует целям нашего выступления. А если нет? Поза, жестикуляция, мимика могут говорить:

«Вы классные, вы интересные!».

А могут:

«Ну и болваны собрались…».

Очевидно, что важность этого сообщения для установления контакта с залом (а значит, успеха или неуспеха в результате) просто огромна. Публике свойственно реагировать на оратора зеркально: ты нам рад – и мы тебе улыбаемся, ты нам демонстрируешь пренебрежение – получи негатив в ответ. Часто вы контролируете во время разговора, какое посылаете собеседнику метасообщение о нем?

3. Отношение к предмету беседы.

Невербальных средств для выражения своего отношения к теме общения у опытного коммуникатора припасено не меньше, чем вербальных. Возможно, даже больше. Этот канал люди издавна использовали, как способ сказать не только то, что принято или официально разрешено. Особенно «игра» заметна, когда метасообщения быстро изменяются в широком диапазоне:

…К одним паспортам —
улыбка у рта.
К другим —
отношение плевое.
С почтеньем
берут, например,
паспорта
с двухспальным
английским левою…

И не повернув
головы кочан
и чувств
никаких
не изведав,
берут,
не моргнув,
паспорта датчан
и разных
прочих
шведов.
И вдруг,
как будто
ожогом,
рот
скривило
господину.
Это
господин чиновник
берет
мою
краснокожую паспортину.
Берет —
как бомбу,
берет —
как ежа,
как бритву
обоюдоострую…

«Стихи о советском паспорте». В.В. Маяковский.

Внимательно поглядите вокруг – метасообщение о предмете беседы постоянно транслируются людьми. Опытные родители могут предсказать содержимое дневника любимого чада по виду, с каким ребенок подает его на рассмотрение. Девушка по поведению своего молодого человека интуитивно чувствует, что он собирается сказать ей сегодня что-то очень важное (и это не название его любимой хоккейной команды) ). И так далее, каждый день в каждом моменте общения. В том числе – и с ораторской позиции.

Мимика, жесты, интонации оратора могут четко сигналить аудитории:

«Это очень важно! Будьте внимательны, пожалуйста»

или

«По правде сказать, это все такая ерунда – сам бы в жизни не купил».

Или еще распространенный вариант:

«Эта тема мне мало знакома – только бы не задали уточняющих вопросов».

Проверьте – всегда ли вы контролируете, конструируете, осознанно используете метасообщение о предмете беседы?

Как отрабатывать. 

Не буду оригинален – «волшебных таблеток» не существует. Создание и передача аудитории нужных метасообщений отрабатывается с помощью большого количества практики. Самый верный способ – это, конечно, обучение в компании единомышленников под руководством профессионала в театральной студии или на тренинге ораторского мастерства. Но и самостоятельно можно добиться неплохого результата.

Начните с инвентаризации того, что уже используете. Насколько ваш невербальный арсенал разнообразен, насколько он понятен собеседникам, как часто совпадает с информационной составляющей выступления? Записывайте свои выступления и разговоры на видео, внимательно изучайте жесты, мимику, интонации – и обязательно анализируйте реакцию на них от слушателей или собеседников. Кстати, самый легкий и эффективный способ – просто спросить их об этом.

Когда поймете, с чем нужно поработать – принимайтесь за дело. Бедность интонаций лечится чтением вслух хорошей художественной литературы – можно декламировать стихи и читать детям книги с театральным вживанием в роли персонажей. Скудость жестов можно полечить занятиями пантомимой или хотя бы игрой в «Крокодила» на досуге. Отлично помогает в развитии умения читать и транслировать нужные метасообщения широко известная игра в «Мафию» — собирайте компанию и получайте удовольствие )).

Отличное упражнение – Метасообщение на заказ. Записываем разные метасообщения на карточках и перемешиваем. Берем некую стандартную фразу повествовательного характера – на наших тренингах это обычно короткий абзац про Иванова и Петрова, которые приехали в город и пробудут в нем десять дней. Выбираем одну из карточек – и выдаем текст с соответствующим метасообщением партнерам (или на видео). Если партнеры считывают метасообщение правильно – ура-ура, честь и хвала, молодец, переходим к следующему. Если они увидели что-то другое – пробуем снова. В случае повторного несовпадения объединяем усилия и находим нужные краски вместе.

Верных Вам слов и верных решений!

Вячеслав Саломасов
Психолог, коуч, бизнес-тренер.
Руководитель и ведущий тренер школы ораторского мастерства "Верное слово"
https://vernoeslovo.com/