Эффект Даннинга — Крюгера - исследование, в котором изучали, как уверенность в своих силах зависит от компетенции. Как оказалось, часто дилетанты уверены в себе намного больше, чем профессионалы.
Статья Оксаны Алтусарь, опубликованная в журнале «Галстук», о правилах обратной связи.
В этой статье Александра Пожарская разбирает природу возникновения конфликтов.